Kommunikation, Verkauf und Vertrieb – sie gehören zu den wichtigen Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens.

Verkaufen unterliegt aber einem ständigen Wandel. Produkte und Dienstleistungen werden immer vergleichbarer. In dieser Situation sind die Mitarbeiter gefordert. Die Qualität ihrer Leistungen ist für den Kunden ein wichtiges Unterscheidungskriterium in der Kaufentscheidung und stellt ein immerwährendes Alleinstellungsmerkmal dar.

Sie müssen beruflich viele Gespräche führen. Es gilt Gespräche mit Kollegen und Teams, Kundengespräche und Mitarbeitergespräche erfolgreich zu führen. Dafür ist es notwendig, mit den Grundlagen der Gesprächsführung vertraut zu sein, um Gespräche zielorientiert vorzubereiten, zu analysieren und die Gespräche aktiv und konstruktiv zu gestalten.

Teamarbeit und Projektmanagement wird in der heutigen Zeit immer wichtiger. Immer häufiger müssen wir in kurzlebigen Gruppen arbeiten oder Projektgruppen in kürzester Zeit erfolgreich starten. Damit das erfolgreich gelingen kann, sind Kenntnisse von gruppendynamischen Prozessen und Moderationstechniken unverzichtbar.

Outplacement - gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten lässt sich ein Personalabbau trotzt aller Anstrengungen leider nicht immer vermeiden. Durch geeignete Unterstützung kann ein Weg in die Arbeitslosigkeit vermieden werden.

Für alle diese Themen biete ich Ihnen individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Mitarbeiter zugeschnitten Trainings und Coaching-Maßnahmen an.